INÍCIO / RELATÓRIOS DA OUVIDORIA
Ouvidoria - Relatórios estatísticos
|
Natureza |
Quantidade |
Percentual |
|---|---|---|
|
CRÍTICAS |
335 |
1.59 |
|
DENÚNCIAS |
3.667 |
17.44 |
|
DÚVIDAS |
1.908 |
9.07 |
|
ELOGIOS |
501 |
2.38 |
|
RECLAMAÇÕES |
8.827 |
41.98 |
|
SERVIÇOS |
803 |
3.82 |
|
SOLICITAÇÕES |
4.268 |
20.30 |
|
SUGESTÕES |
243 |
1.16 |
|
Origem |
Quantidade |
Percentual |
|---|---|---|
|
CAIXA/URNA |
1 |
0.00% |
|
|
1.607 |
7.64% |
|
FALE CONOSCO |
757 |
3.60% |
|
OUTROS |
249 |
1.18% |
|
PESQUISA DE SATISFAÇÃO |
773 |
3.68% |
|
PRESENCIAL |
403 |
1.92% |
|
TELEFONE |
1.224 |
5.82% |
|
WEBSITE |
14.439 |
68.68% |
|
|
1.572 |
7.48% |
|
Secretaria |
Quantidade |
Percentual |
|---|---|---|
|
Autarquia Municipal de Meio Ambiente |
810 |
3.85% |
|
Controladoria e Ouvidoria Geral do Município |
373 |
1.77% |
|
Controladoria e Planejamento Geral do Município |
58 |
0.28% |
|
Departamento Municipal de Trânsito | Sesp |
535 |
2.54% |
|
Fundação Memorial Padre Cícero |
8 |
0.04% |
|
Fundo Municipal de Assistencia Social |
1 |
0.00% |
|
Fundo Municipal de Previdência Social dos Servidores de Juazeiro do Norte |
37 |
0.18% |
|
Fundo Municipal dos Direitos da Criança e do Adolecente |
1 |
0.00% |
|
Gabinete do Prefeito |
293 |
1.39% |
|
Gabinete do Vice-prefeito |
2 |
0.01% |
|
Guarda Civil Metropolitana | Sesp |
18 |
0.09% |
|
Procuradoria Geral do Município |
104 |
0.49% |
|
Secretaria Municipal de Administração |
476 |
2.26% |
|
Secretaria Municipal de Agricultura e Abastecimento |
48 |
0.23% |
|
Secretaria Municipal de Agricultura, Meio Ambiente e Serviços Públicos |
475 |
2.26% |
|
Secretaria Municipal de Assistência Social |
374 |
1.78% |
|
Secretaria Municipal de Cultura |
79 |
0.38% |
|
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Inovação |
25 |
0.12% |
|
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico, Turismo e Romaria |
60 |
0.29% |
|
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social e Trabalho |
840 |
4.00% |
|
Secretaria Municipal de Educação |
1.371 |
6.52% |
|
Secretaria Municipal de Esporte e Juventude |
86 |
0.41% |
|
Secretaria Municipal de Finanças |
1.812 |
8.62% |
|
Secretaria Municipal de Infraestrutura Infraestrutura |
1.295 |
6.16% |
|
Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Serviços Públicos |
1.013 |
4.82% |
|
Secretaria Municipal de Saúde |
10.653 |
50.67% |
|
Secretaria Municipal de Segurança Pública e Cidadania Cidadania |
139 |
0.66% |
|
Secretaria Municipal de Turismo e Romaria |
39 |
0.19% |
|
Exercício |
Quantidade |
Percentual |
|---|---|---|
|
|
20 |
0.10% |
|
2021 |
469 |
2.23% |
|
2022 |
2.448 |
11.64% |
|
2023 |
2.942 |
13.99% |
|
2024 |
4.007 |
19.06% |
|
2025 |
6.766 |
32.18% |
|
2026 |
4.373 |
20.80% |
Informações Genérica Sobre os Solicitantes
|
Descrição |
Quantidade |
Percentual |
|---|---|---|
|
FEMININO |
8.124 |
38.64% |
|
MASCULINO |
4.156 |
19.77% |
|
Descrição |
Quantidade |
Percentual |
|---|---|---|
|
ENSINO MÉDIO COMPLETO. |
1.410 |
6.71% |
|
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. |
804 |
3.82% |
|
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. |
736 |
3.50% |
|
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. |
781 |
3.71% |
|
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. |
79 |
0.38% |
|
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). |
198 |
0.94% |
|
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. |
415 |
1.97% |
|
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. |
129 |
0.61% |
|
DOUTORADO COMPLETO. |
66 |
0.31% |
|
MESTRADO COMPLETO. |
250 |
1.19% |
|
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. |
29 |
0.14% |
|
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. |
346 |
1.65% |
|
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. |
72 |
0.34% |
|
Descrição |
Quantidade |
|---|---|
|
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS |
328 |
|
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS |
3.511 |
|
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS |
6.777 |
|
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO |
10.409 |
