INÍCIO / RELATÓRIOS DA OUVIDORIA
Ouvidoria - Relatórios estatísticos
|
Natureza |
Quantidade |
Percentual |
|---|---|---|
|
CRÍTICAS |
353 |
1.53 |
|
DENÚNCIAS |
3.972 |
17.20 |
|
DÚVIDAS |
1.918 |
8.31 |
|
ELOGIOS |
523 |
2.26 |
|
RECLAMAÇÕES |
10.299 |
44.60 |
|
SERVIÇOS |
820 |
3.55 |
|
SOLICITAÇÕES |
4.464 |
19.33 |
|
SUGESTÕES |
248 |
1.07 |
|
Origem |
Quantidade |
Percentual |
|---|---|---|
|
CAIXA/URNA |
1 |
0.00% |
|
|
1.683 |
7.29% |
|
FALE CONOSCO |
758 |
3.28% |
|
OUTROS |
258 |
1.12% |
|
PESQUISA DE SATISFAÇÃO |
851 |
3.69% |
|
PRESENCIAL |
442 |
1.91% |
|
TELEFONE |
1.246 |
5.40% |
|
WEBSITE |
16.138 |
69.88% |
|
|
1.716 |
7.43% |
|
Secretaria |
Quantidade |
Percentual |
|---|---|---|
|
Autarquia Municipal de Meio Ambiente |
912 |
3.95% |
|
Controladoria e Ouvidoria Geral do Município |
373 |
1.62% |
|
Controladoria e Planejamento Geral do Município |
67 |
0.29% |
|
Departamento Municipal de Trânsito | Sesp |
561 |
2.43% |
|
Fundação Memorial Padre Cícero |
8 |
0.03% |
|
Fundo Municipal de Assistencia Social |
1 |
0.00% |
|
Fundo Municipal de Previdência Social dos Servidores de Juazeiro do Norte |
37 |
0.16% |
|
Fundo Municipal dos Direitos da Criança e do Adolecente |
1 |
0.00% |
|
Gabinete do Prefeito |
315 |
1.36% |
|
Gabinete do Vice-prefeito |
2 |
0.01% |
|
Guarda Civil Metropolitana | Sesp |
23 |
0.10% |
|
Procuradoria Geral do Município |
113 |
0.49% |
|
Secretaria Municipal de Administração |
488 |
2.11% |
|
Secretaria Municipal de Agricultura e Abastecimento |
48 |
0.21% |
|
Secretaria Municipal de Agricultura, Meio Ambiente e Serviços Públicos |
569 |
2.46% |
|
Secretaria Municipal de Assistência Social |
451 |
1.95% |
|
Secretaria Municipal de Cultura |
84 |
0.36% |
|
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Inovação |
25 |
0.11% |
|
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico, Turismo e Romaria |
71 |
0.31% |
|
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social e Trabalho |
840 |
3.64% |
|
Secretaria Municipal de Educação |
1.439 |
6.23% |
|
Secretaria Municipal de Esporte e Juventude |
91 |
0.39% |
|
Secretaria Municipal de Finanças |
1.853 |
8.02% |
|
Secretaria Municipal de Infraestrutura Infraestrutura |
1.395 |
6.04% |
|
Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Serviços Públicos |
1.013 |
4.39% |
|
Secretaria Municipal de Saúde |
12.132 |
52.54% |
|
Secretaria Municipal de Segurança Pública e Cidadania Cidadania |
142 |
0.61% |
|
Secretaria Municipal de Turismo e Romaria |
39 |
0.17% |
|
Exercício |
Quantidade |
Percentual |
|---|---|---|
|
|
20 |
0.09% |
|
2021 |
469 |
2.03% |
|
2022 |
2.448 |
10.60% |
|
2023 |
2.942 |
12.74% |
|
2024 |
4.007 |
17.35% |
|
2025 |
6.766 |
29.30% |
|
2026 |
6.441 |
27.89% |
Informações Genérica Sobre os Solicitantes
|
Descrição |
Quantidade |
Percentual |
|---|---|---|
|
FEMININO |
9.101 |
39.41% |
|
MASCULINO |
4.627 |
20.04% |
|
Descrição |
Quantidade |
Percentual |
|---|---|---|
|
ENSINO MÉDIO COMPLETO. |
1.653 |
7.16% |
|
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. |
834 |
3.61% |
|
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. |
775 |
3.36% |
|
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. |
959 |
4.15% |
|
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. |
82 |
0.36% |
|
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). |
203 |
0.88% |
|
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. |
442 |
1.91% |
|
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. |
133 |
0.58% |
|
DOUTORADO COMPLETO. |
67 |
0.29% |
|
MESTRADO COMPLETO. |
264 |
1.14% |
|
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. |
34 |
0.15% |
|
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. |
366 |
1.58% |
|
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. |
74 |
0.32% |
|
Descrição |
Quantidade |
|---|---|
|
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS |
393 |
|
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS |
3.789 |
|
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS |
7.877 |
|
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO |
11.034 |
